Illustrare tecniche e strategie atte a rendere efficace l'approccio a situazioni complesse.
Sviluppare competenze ed abilità adatte ad identificarne e controllarne le variabili critiche.
Nessun prerequisito.
Tipologie dei problemi nelle organizzazioni
Il processo logico: Problem Setting e Problem Solving
Percezione dei confini del problema
Identificazione del problema e delle cause
Identificazione degli obiettivi e ricerca delle alternative
Creazione delle alternative
Scelta della soluzione
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