E’ il Manager in Produzione (inteso come persona a cui è affidata una responsabilità di controllo e gestione dei comportamenti dei lavoratori del manufacturing) che per ottenere prestazioni di alto livello e gestire al meglio la squadra deve affiancare alle competenze tecniche gli aspetti manageriali, comportamentali e gestionali e governare al meglio la produzione.

Non vi è evoluzione aziendale o cambiamento organizzativo di successo senza un presidio efficace da parte dei Manager di Produzione; è pertanto indispensabile aiutare chi ha una responsabilità ad accrescere le sue capacità di facilitatore e agente di qualità, cambiamento e sviluppo delle persone.

Egli infatti indirizza e influenza le seguenti condizioni vitali per un'organizzazione:

la qualità, l’efficienza e l’efficacia delle prestazioni delle persone;

l'attenzione alla sicurezza propria e degli altri;

la valorizzazione del potenziale di sviluppo e apprendimento dei collaboratori;

lo sforzo delle persone verso il proprio mutamento e miglioramento;