CONTENUTI

1. Vantaggi principali di Google My Business

• Condivisione delle informazioni con i clienti
• Gestire e aggiornare le informazioni dell’attività in tempo reale
• Interpretare ed espandere la presenza online
• Gestire più schede contemporaneamente
• Come aumentare il coinvolgimento degli utenti
• Gestire le recensioni
• Gestire le informazioni di contatto
• Vantaggi delle indicazioni stradali su mobile
• Inserimento di Call to Action: Prenotazioni, Chiamate
• Analisi delle modalità in cui i clienti interagiscono con le proprie schede
• Inserimento di aggiornamenti attraverso i post

 

2. Utilizzo di Google My Business

• Creazione di un account Google My Business
• Tipi di account Google My Business: singolo utente e gruppo di sedi
• Rivendicazione della proprietà di una scheda esistente
• Problemi comuni sulla rivendicazione di una proprietà
• Aggiunta di utenti alla scheda
• Ruoli
• Verifica della scheda, registrazione e verifica dell'attività

 

3. Strategie di ottimizzazione della presenza online

• Che cos’è il posizionamento su Google: la SEO in breve
• Come sfruttare Google My Business per farsi trovare dai clienti
• Aggiornamento delle informazioni sull’attività
• Creazione di una scheda commerciale di forte impatto
• Migliorare il posizionamento della ricerca locale su Google e Google Maps
• Risoluzione di problemi relativi all’ottimizzazione

 

4. Sfruttare il sito web Google My Business

• Creare un sito web gratuito con Google My Business
• Modificare il sito web Google My Business
• Acquistare un nuovo dominio o utilizzarne uno esistente per il sito web
• Acquistare un dominio personalizzato
• Pubblicare o annullare la pubblicazione del sito web
• Norme relative ai cookie
• Norme del sito web Google My Business

 

5. Pubblicare su Google My Business

• Informazioni sui post per le attività locali
• Informazioni sulle offerte di benvenuto
• Creare un post e monitorarne lo stato
• Creare post aziendali efficaci
• Modificare o eliminare un post su Google My Business
• Ricevere statistiche per i post
• Norme relative ai contenuti dei post
• Segnalare post inappropriati
• Aggiornamenti con foto e video

 6. Interagire in modo efficace con i clienti su Google My Business

• Chattare con i clienti
• Leggere e rispondere ai messaggi
• Leggere e rispondere alle recensioni
• Linee guida sulla messaggistica
• Ricevere richieste di preventivo tramite messaggio
• Ricevere richieste di prenotazione tramite messaggi
• Google Business Messages developer: configurare un agent per la messaggistica (chatbot)

7-Gestire più schede di attività commerciali

• Accedere al proprio account
• Creare un foglio di lavoro per il caricamento delle sedi
• Effettuare la richiesta di verifica delle sedi a Google
• Problemi più comuni di caricamento collettivo: campi obbligatori, numero minimo di sedi necessarie, verifica non valida, altri problemi tecnici
• Come risolvere i problemi di verifica
• Come utilizzare l’assistenza
• Gestire i profili in blocco
• Funzionalità aggiuntive per le agenzie
• Norme e linee guida
• Sfruttare l'API Google My Business (GMB) per interagire con altre applicazioni e i dati relativi alle sedi

8.Integrazione con Google Ads e Google Merchant Center

• Breve panoramica degli strumenti di Google
• Collegamento del profilo Google My Business a Google Ads e Merchant Center
• Gestire le richieste di collegamento del profilo
• Sfruttare le estensioni di località
• Ottimizzare il traffico mobile
• Utilizzare l'account Merchant Center per mostrare i prodotti locali su Google
• Guida all'onboarding per i prodotti disponibili localmente
• Specifica dei dati di prodotto locali
• Specifica per il feed di inventario locale dei prodotti