CONTENUTI

Panoramica di AW Computing

• AW Computing e FSL

 

Panoramica su FSL

• Identificare le sfide del Field Service e determinare come il Field Service può superare tali sfide e soddisfare i KPI
• Descrivere l'aspetto di FSL
• Spiegare i componenti principali, le funzionalità e il modello di dati di FSL

 

Configurazione iniziale di FSL

• Identificare le funzioni della scheda Impostazioni del Field Service
• Identificare gli insiemi di permessi che assegniamo a ciascuna licenza, i profili e gli insiemi di permessi che assegniamo ai nostri utenti e il perché di questa scelta
• Descrivere le regole di geocodifica e di integrazione dei dati in Field Service

 

Pianificare l'FSL

• Porre le domande essenziali prima di configurare Field Service

 

Elementi principali di FSL

• Impostare tutti gli elementi principali del Field Service
• Definire gli orari di funzionamento
• Spiegare i territori di servizio
• Riconoscere l'importanza delle competenze richieste
• Discutere come gli ordini di lavoro si comportano e interagiscono con altri oggetti
• Spiegare il flusso di dati di FSL
• Descrivere il flusso di dati di FSL

 

Pianificazione e policy FSL

• Identificare le regole di lavoro e gli obiettivi
• Identificare le politiche di pianificazione incluse in FSL
• Definire la differenza tra Service Appointment e Work Order