CONTENUTI

Introduzione alla personalizzazione in Marketing Cloud

• Comprendere l'importanza di creare esperienze personalizzate per i clienti
• Identificare le sfide aziendali che impediscono alle organizzazioni di offrire esperienze personalizzate ai clienti
• Scoprire l'importanza e i vantaggi della gestione delle interazioni in tempo reale
• Definire la personalizzazione di Marketing Cloud e il suo funzionamento

 

Fondamenti di implementazione

• Esaminare i componenti chiave di Marketing Cloud Personalization
• Imparare a prepararvi per un'implementazione standard
• Delineare il processo di implementazione standard
• Creare una strategia di campagna
• Comprendere il flusso di dati di Marketing Cloud Personalization

 

Impostazione della soluzione

• Esplorate il processo di scoperta per l'onboarding dei clienti
• Comprendere l'importanza della progettazione del set di dati e il suo impatto sull'implementazione
• Stabilire gli obiettivi di conversione per l'implementazione di Marketing Cloud Personalization
• Esaminare i casi d'uso progettati per risolvere le sfide aziendali e consentire ai clienti di raggiungere i propri obiettivi
• Esaminare i processi di ingestione dei dati di alto livello in base ai casi d'uso dei clienti e agli obiettivi aziendali

 

Amministrazione di utenti e account

• Navigare nell'interfaccia utente
• Definire i ruoli unici di Marketing Cloud Personalization
• Creare ruoli personalizzati in Marketing Cloud Personalization
• Creare nuovi account utente Secure File Transfer Protocol (SFTP) e gestire le credenziali

 

 Attributi utente e gestione dell'identità

• Descrivere e creare gli attributi utente
• Descrivere come utilizzare e implementare i tipi di identità
• Mappare gli attributi dell'utente ai tipi di identità
• Creare un oggetto profilo

 

Sitemap

• Definire il ruolo di una sitemap in Marketing Cloud Personalization
• Comprendere come una mappa del sito consente la personalizzazione di Marketing Cloud su un sito web e cosa è in grado di identificare
• Determinare le informazioni necessarie per sviluppare una Sitemap di Marketing Cloud Personalization
• Individuare ulteriori risorse per la creazione di sitemap

 

Integrazione dei dati

• Scoprire le capacità di estrazione, trasformazione e caricamento (ETL) degli utenti
• Esaminare i feed attualmente disponibili in Marketing Cloud Personalization
• Individuare ulteriori risorse per l'integrazione dei dati in Marketing Cloud Personalization

 

Segmentazione

• Imparare le funzionalità di segmentazione di Marketing Cloud Personalization
• Comprendere come vengono utilizzati i segmenti in Marketing Cloud Personalization
• Identificare i criteri e le regole di segmentazione
• Individuare ulteriori risorse per la creazione di segmenti di pubblico

 

Campagne e modelli web

• Capire come i modelli e le campagne web lavorano insieme per personalizzare un canale web
• Esaminare i modelli globali preconfigurati disponibili
• Elencare i tipi di campagne web