Lo scopo del corso ITIL Foundation è di familiarizzare i partecipanti con gli elementi chiave, i concetti e la terminologia di ITIL. Inoltre, il corso Foundation apre la strada verso nuovi percorsi di ulteriori livelli di certificazione come ITIL Managing Professional (MP), ITIL Strategic Leader (SL) e/o ITIL Practice Manager.
Per partecipare al corso ITIL Foundation non sono necessari prerequisiti.
Può essere utile avere familiarità con i processi di IT Service Delivery e una buona conoscenza della lingua inglese.
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