Analizzare le soluzioni disponibili e i potenziali benefici di un approccio vendor-neutral.
Identificare, selezionare e fornire efficacemente servizi cloud ottimizzati.
Facilitare la co-creazione del valore attraverso procurement e integrazione di servizi cloud di successo, applicando il framework ITIL 4.
Adottare un percorso dell’utente cloud procurement completamente orientato al cliente.
PREREQUISITI
Buona conoscenza della lingua inglese.
Per poter accedere all’esame ITIL 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services, è necessario aver completato il relativo corso di formazione accreditato.
CONTENUTI:
Il ruolo dei servizi cloud in un’organizzazione
Definire i requisiti di un’organizzazione per adottare, e la disponibilità ad adottare, soluzioni cloud
Identificare i tipi di servizi cloud e capire la loro applicabilità nel contesto di un’organizzazione
Come i servizi cloud sono selezionati e acquistati nello step “offer” del customer journey
Servizi cloud onboard e offboard
Gestire l’utilizzo dei servizi cloud
Valutare e migliorare la strategia cloud
INFO
Esame: ITIL 4 AMCS - ITIL 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services, erogato da PeopleCert, costo incluso nel prezzo del corso a Calendario.
Materiale didattico: Materiale Didattico Ufficiale
Costo materiale didattico: incluso nel prezzo del corso a Calendario
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